Política de Reembolso e Devolução – Bem Beauty Professional
Esta Política de Reembolso é válida a partir de agosto de 2024 e aplica-se às compras realizadas no site da Bem Beauty Professional (Bin Distribuidora de Cosméticos).
1) Devolução por arrependimento (7 dias)
Se você não estiver satisfeito(a) com o produto ou se arrepender da compra, poderá solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido.
Como solicitar: envie um e-mail para [email protected] com nome completo e número do pedido.
2) Devolução por defeito de fabricação (30 dias)
Conforme a legislação brasileira, você pode solicitar a devolução por vício/defeito de fabricação em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Como solicitar: envie e-mail para [email protected] com nome completo, número do pedido e descrição do defeito (anexe fotos ou vídeos).
3) Logística reversa (envio de volta)
Para devoluções por arrependimento ou defeito de fabricação, os custos de envio são cobertos pela nossa loja via logística reversa.
- Você receberá por e-mail um código de autorização de postagem para os Correios.
- Use, se possível, a mesma embalagem em que recebeu o produto (se não estiver danificada) ou uma caixa adequada.
- Custos de embalagem não são cobertos.
4) Endereço para devolução
Av. Cesário de Melo, nº 3006 – Campo Grande – Rio de Janeiro/RJ
5) Prazo e forma de reembolso
- O reembolso será realizado em até 30 (trinta) dias corridos contados a partir do recebimento e conferência dos produtos devolvidos.
- O valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Sem custos adicionais para receber o reembolso.
6) Suporte
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: [email protected].